CAPACITACIÓN EN HABILIDADES PERSONALES Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL


El desarrollo organizacional es el uso de recursos organizacionales para mejorar la eficiencia y expandir la productividad. Puede ser usado para resolver problemas dentro de la organización o como manera de analizar un proceso y encontrar una manera más eficiente de hacerlo.

Implementar el desarrollo organizacional requiere establecer planes de acción que incluyan procesos de capacitación y fortalecimiento del recurso humano con que cuenta la empresa, es por esto que Ecoa presenta un portafolio de formación a la medida en áreas de habilidades personales y desarrollo organizacional, trabajando a partir de competencias organizacionales, enmarcadas en algunas de las siguientes temáticas:

   Servicio al cliente con sentido

   Servicio al cliente consultivo

   Comunicación efectiva y afectiva

   Etiqueta, imagen y presentación empresarial

   Expresión Oral y Escrita – Redacción y presentación de informes

   Liderazgo

   Trabajo en Equipo

   Programación Neurolingüística

   Inteligencia Emocional

   Relaciones Interpersonales

   Clima Organizacional

   Gestión del Talento Humano por competencias


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MODALIDAD PRESENCIAL Y VIRTUAL
SEDES BOGOTÁ Y B/QUILLA.
DURACIÓN COMÚN ACUERDO
CERTIFICADO INDIVIDUAL